वाल्व ने हाल की रिपोर्टों का दृढ़ता से खंडन किया है, जिसमें बताया गया है कि इसके स्टीम प्लेटफॉर्म ने एक "प्रमुख" डेटा हैक का अनुभव किया है, इस बात पर जोर देते हुए कि स्टीम सिस्टम का "ब्रीच नहीं" था।
कुछ उपयोगकर्ताओं की चिंताओं के बावजूद कि 89 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ता रिकॉर्ड से समझौता किया जा सकता है, स्टीम की विस्तृत जांच ने निष्कर्ष निकाला कि घटना में केवल "पुराने पाठ संदेशों" का रिसाव शामिल था। इन संदेशों में एक बार कोड एसएमएस शामिल था, लेकिन इसमें कोई व्यक्तिगत डेटा शामिल नहीं था।
स्टीम पर जारी एक बयान में, वाल्व ने बताया कि लीक हुए डेटा की गहन समीक्षा के बाद, यह पुष्टि की कि ग्राहक डेटा सुरक्षित रहा। "लीक में पुराने पाठ संदेश शामिल थे, जिसमें एक बार के कोड शामिल थे, केवल 15-मिनट के समय के लिए मान्य थे, साथ ही उन्हें उन फोन नंबर के साथ-साथ भेजे गए थे। महत्वपूर्ण रूप से, लीक किए गए डेटा ने फोन नंबर को किसी भी स्टीम खाते से नहीं जोड़ा, न ही इसमें पासवर्ड, भुगतान जानकारी या अन्य व्यक्तिगत डेटा शामिल थे," कंपनी ने कहा।
वाल्व ने उपयोगकर्ताओं को आश्वस्त किया कि "पुराने पाठ संदेशों का उपयोग आपके स्टीम खाते की सुरक्षा को भंग करने के लिए नहीं किया जा सकता है।" उन्होंने इस बात पर प्रकाश डाला कि एसएमएस का उपयोग करके स्टीम ईमेल या पासवर्ड बदलने का कोई भी प्रयास ईमेल और/या स्टीम सुरक्षित संदेशों के माध्यम से भेजे गए एक पुष्टिकरण को ट्रिगर करेगा।
इस अवसर को लेते हुए, वाल्व ने खिलाड़ियों को स्टीम मोबाइल प्रमाणक की स्थापना करके अपने खाते की सुरक्षा को बढ़ाने के लिए प्रोत्साहित किया, इसे "अपने खाते के बारे में सुरक्षित संदेश भेजने और इसकी सुरक्षा सुनिश्चित करने का सबसे अच्छा तरीका बताया।"
इस संभावित उल्लंघन पर चिंता समझ में आती है, डेटा उल्लंघनों की बढ़ती आवृत्ति और भाप के बड़े उपयोगकर्ता आधार को देखते हुए, जो 89 मिलियन खातों से अधिक है। ऐतिहासिक घटनाएं, जैसे कि कुख्यात 2011 ब्रीच, प्लेस्टेशन 3 और PlayStation पोर्टेबल नेटवर्क को प्रभावित करती है, जिसने 77 मिलियन खातों से समझौता किया और लगभग महीने भर की सेवा आउटेज का नेतृत्व किया, इस तरह के खतरों की गंभीरता को रेखांकित किया।
इसके अलावा, हाल के उल्लंघनों को ग्राहक डेटा तक सीमित नहीं किया गया है। उदाहरण के लिए, पिछले साल के अक्टूबर में, पोकेमॉन डेवलपर गेम फ्रीक को काफी हैक कर लिया गया था, जिसके परिणामस्वरूप अपने कर्मचारियों और विकास पाइपलाइन से संबंधित डेटा के लीक हुए। इसी तरह, 2023 में, सोनी ने खुलासा किया कि लगभग 7,000 वर्तमान और पूर्व कर्मचारियों के डेटा को दो अलग -अलग उल्लंघनों में समझौता किया गया था। इसके अतिरिक्त, दिसंबर 2023 में, हैकर्स ने गेमिंग उद्योग में डेटा सुरक्षा के लिए चल रहे जोखिमों को उजागर करते हुए, मार्वल के स्पाइडर-मैन डेवलपर, अनिद्रा में गोपनीय डेटा का उपयोग किया।