Estimado cliente,

Bienvenido a nuestra aplicación de gestión de relaciones con el cliente diseñada para mejorar su experiencia con nuestros servicios. Esto es lo que puede esperar de nuestra aplicación:

• Seguimiento de uso de datos: controle fácilmente la cantidad de datos que ha descargado y cargado desde su última conexión a nuestro servidor. Manténgase informado y en control del uso de sus datos.

• Gestión de paquetes de Internet: solicite a la perfección los cambios en su paquete de Internet directamente desde nuestra aplicación, asegurando que siempre tenga el plan que mejor se adapte a sus necesidades.

• Prueba de conectividad del enrutador: utilice la función "Prueba de conectividad del enrutador" para verificar si su señal WiFi se transmite correctamente desde su enrutador a su dispositivo. Si surgen problemas, nuestra aplicación lo guiará a través del proceso de solución de problemas.

• Sistema de boletos de soporte: abra un "boleto de soporte" dentro de la aplicación para cualquier ayuda que necesite. También puede comunicarse directamente con nuestro equipo técnico a través de mensajes, eliminando la necesidad de llamadas telefónicas a nuestra oficina.

• Pagos de facturas convenientes: pague su factura mensual sin esfuerzo a través de nuestra aplicación utilizando la pasarela de pago de Bkash, sin tarifas adicionales.

• Revisión del historial de pago: acceda a su historial de pago en cualquier momento para realizar un seguimiento de sus transacciones.

• Notificaciones en tiempo real: Manténgase actualizado con notificaciones instantáneas sobre cualquier interrupción de Internet, ofertas especiales o noticias importantes directamente a través de la aplicación.

• Acceso al servicio a través de datos móviles: incluso si está desconectado de nuestro servicio de Internet debido a una factura no remunerada, aún puede usar nuestra aplicación a través de datos móviles para realizar pagos. Una vez que se resuelva su factura, su servicio de Internet se volverá a conectar automáticamente.

• Sistema de soporte y boletos del cliente: si está completamente desconectado de nuestra Internet, aún puede abrir un boleto de soporte utilizando datos móviles a través de nuestro "Sistema de soporte y boleto del cliente". Nuestro equipo de soporte dedicado abordará sus problemas de inmediato.

Estamos comprometidos a brindarle una experiencia de servicio perfecta y eficiente a través de nuestra aplicación. ¡Disfruta de la comodidad y control a tu alcance!