Con Mobile Connect para Amazon, revolucionamos la forma en que administra las interacciones de los clientes al extender el poder de su centro de contacto a dispositivos móviles en toda su organización. Ahora, los gerentes de sucursales, los técnicos de campo, los trabajadores locales y los gerentes de las tiendas pueden interactuar sin problemas con los clientes que utilizan las mismas herramientas robustas que los agentes utilizan en su centro de contacto. Esta movilidad asegura que no importa dónde estén los miembros de su equipo, puedan manejar efectivamente las comunicaciones de los clientes mientras mantienen el control total y la supervisión de cada interacción.