सहाय 2.0 (नम्मा बेंगलुरु) का परिचय: एक व्यापक शिकायत समाधान ऐप

सहाय 2.0 (नम्मा बेंगलुरु) ब्रुहट बेंगलुरु महानगर पालिका (बीबीएमपी) द्वारा विशेष रूप से बेंगलुरु के नागरिकों के लिए विकसित एक अभूतपूर्व मोबाइल एप्लिकेशन है। यह एकीकृत मंच BESCOM, BWSSB, BMTC, BMRCL, BMRDA और BDA सहित कई विभागों को सहजता से एकीकृत करता है, जो उपयोगकर्ताओं को अद्वितीय सुविधा के साथ अपनी शिकायतों और शिकायतों को दर्ज करने के लिए सशक्त बनाता है।

सहाय 2.0 (नम्मा बेंगलुरु) की मुख्य विशेषताएं:

• एकीकृत अनुप्रयोग:

  • सभी प्रमुख बीबीएमपी विभागों को एक ही मंच पर समेकित करता है, जिससे उपयोगकर्ता कई ऐप्स या वेबसाइटों के बीच स्विच करने की परेशानी के बिना विभिन्न विभागों के लिए सेवाओं तक पहुंच सकते हैं और शिकायतें दर्ज कर सकते हैं।

• शिकायत पंजीकरण:

  • उपयोगकर्ताओं को टेक्स्ट, फोटो और वीडियो का उपयोग करके विशिष्ट विभागों के साथ आसानी से शिकायत दर्ज करने में सक्षम बनाता है। यह मुद्दों के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदान करता है, जिससे संबंधित अधिकारियों द्वारा कुशल और प्रभावी समाधान की सुविधा मिलती है।

• एकीकृत शिकायत प्रबंधन:

  • विभिन्न विभागों से शिकायत मॉड्यूल को शामिल करता है, जिससे उपयोगकर्ताओं को एक ही मंच के माध्यम से इनमें से किसी भी विभाग के खिलाफ शिकायत तक पहुंचने और दर्ज करने की अनुमति मिलती है। इससे कई वेबसाइटों या ऐप्स को नेविगेट करने की आवश्यकता समाप्त हो जाती है, जिससे समय और प्रयास की बचत होती है।

• वास्तविक समय स्थिति अपडेट:

  • नागरिकों को उनकी पंजीकृत शिकायतों की स्थिति पर वास्तविक समय पर अपडेट प्रदान करता है। यह पारदर्शिता सुनिश्चित करता है और उपयोगकर्ताओं को उनकी शिकायतों की प्रगति के बारे में सूचित रखता है, जिससे उन्हें विश्वास मिलता है कि उनके मुद्दों का तुरंत समाधान किया जा रहा है।

• मल्टीमीडिया समर्थन:

  • टेक्स्ट, फोटो और वीडियो सहित विभिन्न प्रारूपों में शिकायतों को प्रस्तुत करने का समर्थन करता है। यह उपयोगकर्ताओं को दृश्य साक्ष्य या अतिरिक्त विवरण प्रदान करने की अनुमति देता है, जिससे विभागों द्वारा बेहतर समाधान के लिए मुद्दों की समझ बढ़ती है।

• उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफ़ेस:

  • इसमें एक सहज और उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफ़ेस है, जो इसे बेंगलुरु के सभी नागरिकों के लिए सुलभ बनाता है। उपयोगकर्ता सहज और परेशानी मुक्त शिकायत पंजीकरण अनुभव सुनिश्चित करते हुए विभिन्न सुविधाओं और विकल्पों के माध्यम से आसानी से नेविगेट कर सकते हैं।

निष्कर्ष:

सहाय 2.0 (नम्मा बेंगलुरु) एक क्रांतिकारी एप्लिकेशन है जो नागरिकों को शिकायत दर्ज करने और उनकी प्रगति को आसानी से ट्रैक करने का अधिकार देता है। इसका एकीकृत मंच, मल्टीमीडिया समर्थन और वास्तविक समय स्थिति अपडेट एक पारदर्शी और कुशल शिकायत समाधान प्रक्रिया बनाते हैं। शिकायतों को निर्बाध रूप से दर्ज करने और अपनी शिकायतों की स्थिति के बारे में सूचित रहने के लिए आज ही ऐप डाउनलोड करें।