Представляем приложение FreshDesk: ваше окончательное решение для исключительной поддержки клиентов на ходу! С приложением Android FreshDesk вы можете вырваться из рабочего стола и держать своих клиентов счастливыми в любое время. Бесполезно обрабатывать запросы клиентов из различных каналов, таких как электронная почта, телефон, чат, Facebook, Twitter и ваш веб -сайт, все это от удобства вашего телефона. Freshdesk, онлайн -программное обеспечение для поддержки клиентов от Freshworks Inc., дает вам возможность получить доступ к всем билетам, расставить приоритеты для важных, назначать агентов, изменить статусы билета, автоматизировать обычные действия с одним щелчком, удалять билеты, блокировать спам, время, проведенное на билете, и оставаться обновленными с помощью push -уведомлений. Скачайте сейчас и поднимите обслуживание клиентов до новых высот!

Особенности этого приложения:

• Быстрый обзор: Получите всеобъемлющее представление о вашем Helpdesk, получив все доступные билеты. Эта функция позволяет вам эффективно оставаться в курсе всех запросов и проблем с клиентами.

• Приоритизация билета: используйте фильтры для расстановки приоритетов билетов, которые требуют немедленного внимания перед ответом. Это помогает вам эффективно управлять и решать проблемы с высокоприоритетными клиентами.

• Управление поддержкой: эффективно управлять вашей системой поддержки, устанавливая приоритеты, назначение агентов и изменение статусов билета. Это обеспечивает плавный и организованный процесс поддержки.

• Automations One Click: оптимизируйте обычные действия с автоматизациями сценариев в один клик, что позволяет вам быстро и легко отвечать на запросы клиентов. Эта функция экономит время и повышает удовлетворенность клиентов.

• Управление билетами: удаляйте билеты и блокируйте спам непосредственно с вашего телефона, помогая вам поддерживать беспрепятственный Helpdesk и сосредоточиться на подлинных проблемах с клиентами.

• Время ведения журнала: Войдите время, потраченное на каждый билет, чтобы точно отслеживать и управлять усилиями по поддержке клиентов. Это помогает в анализе эффективности агента и улучшении времени отклика.

Заключение:

Приложение Android Freshdesk набор мощных функций, предназначенных для предоставления исключительного обслуживания клиентов на ходу. Обращаясь за запросами клиентов из нескольких каналов, расставляя приоритеты билетов, оптимизируя действия, эффективное управление поддержкой и время регистрации на каждом билете, это приложение позволяет предприятиям предоставлять оперативную и эффективную поддержку. Используя приложение FreshDesk, компании могут улучшить свой процесс поддержки клиентов и обеспечить более высокий уровень удовлетворенности клиентов.