Écran de la Switch 2 endommagé par des tickets agrafés lors du lancement

De nombreux propriétaires de Nintendo Switch 2 découvrent que leurs toutes nouvelles consoles présentent des marques de perforation sur les écrans - non pas à cause d'une manipulation brutale, mais parce que les reçus des magasins ont été agrafés directement sur l'emballage. Plusieurs témoignages de clients frustrés montrent comment les agrafes peuvent facilement transpercer le mince carton d'emballage et la pochette plastique contenant la console.

Un lancement minuit catastrophique

"Les employés de GameStop ont agrafé les reçus directement à travers nos boîtes de Switch 2", déplore un fan après être revenu d'un lancement minuit. "Maintenant, je dois attendre des mois pour une restockage à cause de leur négligence." Les publications sur les réseaux sociaux révèlent des dizaines de cas identiques provenant d'un seul magasin GameStop de Staten Island où des acheteurs enthousiastes ont fait la queue tard dans la nuit, pour voir leur excitation anéantie par des écrans endommagés.

Les discussions sur Reddit et les tweets peignent un tableau sombre de la situation. "Le lancement minuit s'est transformé en cauchemar", partage un autre client montrant clairement des trous d'agrafes sur son écran. "Au moins 100 personnes de ce magasin ont subi le même sort."

"@gamestop Bonjour ! Mon Switch 2 a des trous d'agrafes sur l'écran..."

— Rudeboy (@Rudeboy__NYC) June 5, 2025

Un design d'emballage remis en question

Si GameStop porte la responsabilité des dommages directs, les choix d'emballage de Nintendo font l'objet de critiques. La Switch 2 est livrée avec son écran face vers le haut contre une seule couche de carton fin, offrant une protection minimale contre les chocs - ou dans ce cas, contre les agrafes rebelles. Plusieurs passionnés de technologie avaient déjà mis en garde contre les risques d'endommagement de l'écran avec ce design d'emballage.

Un propriétaire déçu note : "Ils ont littéralement emballé la partie la plus fragile de la console avec presque aucune protection. Qui a pensé que c'était une bonne idée ?" D'autres s'interrogent sur l'absence de mousses protectrices ou d'un meilleur emballage interne compte tenu du prix substantiel de la console.

Galerie d'emballage de la Nintendo Switch 2

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Cette controverse survient alors que GameStop subit une pression croissante pour résoudre la situation. De nombreux clients concernés prévoient de retourner en magasin aujourd'hui pour exiger des échanges ou des remboursements, bien qu'avec les pénuries de stock persistantes, les solutions ne soient pas immédiates. Nintendo n'a pas encore publié de déclaration officielle concernant les problèmes d'emballage ou fourni de directives aux détaillants sur les procédures de manipulation.