
多名任天堂Switch 2買家發現全新主機螢幕出現穿刺損傷——問題並非來自粗暴運送,而是零售商直接將收據釘在包裝上。氣憤的消費者上傳多份報告顯示,訂書針能輕易穿透包裝主機的薄紙板與塑膠套。
「GameStop員工把收據直接釘在Switch 2盒子上,」一名參加午夜首發的玩家無奈表示,「現在因為他們的粗心,我得苦等數月補貨。」社群媒體貼文揭露數十起相同案例,全都源自史坦頓島同一家GameStop門市,當時熱情的午夜搶購者大排長龍,卻因螢幕損壞而興致全消。
Reddit討論串與Twitter貼文勾勒出慘況。「午夜首發變成噩夢,」另一位顧客展示螢幕上明顯的訂書針孔洞時寫道,「光是那家店就至少有100人遭遇相同對待。」
"@gamestop 哈囉!我的Switch 2螢幕被釘出洞了..."
— Rudeboy (@Rudeboy__NYC) 2025年6月5日
雖然GameStop需為直接損壞負責,任天堂的包裝決策也遭質疑。Switch 2出貨時螢幕面朝上,僅以一層薄紙板隔離,對於衝撞——或這次的訂書針——幾乎毫無防護。早有科技愛好者根據此包裝設計警告過潛在螢幕損傷問題。
一名失望的買家指出:「他們居然用近乎零防護的方式包裝主機最脆弱的部位,誰覺得這是好主意?」其他人則質疑,既然主機價格高昂,任天堂為何不加裝防護泡棉或改進內包裝。

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這起爭議爆發之際,GameStop正面臨處理問題的龐大壓力。許多受影響顧客計劃今日返回門市要求換貨或退款,但在持續缺貨的情況下,解決方案恐難迅速實現。任天堂尚未就包裝疑慮發布正式聲明,也未向零售商提供處理程序指導。