発売日にホチキスで領収書を止められて破損したSwitch 2の画面

複数のNintendo Switch 2所有者が、新品のコンソール画面に穴が開いていることを発見しています。これは乱暴な取り扱いによるものではなく、小売店のレシートが直接パッケージにステープル留めされたことが原因です。不満を抱えた顧客からの報告によると、ステープルが薄い段ボール製のパッケージとコンソールを収めたプラスチックスリーブを簡単に貫通してしまうようです。

大規模な深夜発売イベントでの失態

「GameStopの従業員がSwitch 2の箱に直接レシートをステープル留めした」と、深夜発売イベントから帰宅したあるファンは嘆きました。「彼らの不注意のために、私は何ヶ月も入荷待ちを余儀なくされています」ソーシャルメディアには、スタテンアイランドの単一のGameStop店舗から発生した数十件の同様の事例が投稿されています。熱心な深夜ショッパーが長蛇の列を作りましたが、興奮は傷ついた画面によって打ち砕かれました。

RedditのスレッドやTwitterの投稿は、この状況を厳しく描き出しています。「深夜発売が悪夢に変わった」と別の顧客は、画面にはっきりとしたステープルの穴が見える写真を共有しました。「あの店舗だけで少なくとも100人が同じ扱いを受けた」

"@gamestop こんにちは！私のSwitch 2の画面にステープルの穴が..."

— Rudeboy (@Rudeboy__NYC) June 5, 2025

パッケージデザインへの疑問

GameStopが直接的な損傷の責任を負う一方で、任天堂のパッケージング選択も批判にさらされています。Switch 2は画面を上向きにした状態で、たった一枚の薄い段ボールに接して梱包されており、衝撃（この場合は暴れステープル）に対する保護は最小限しかありません。このパッケージデザインについて、以前から複数のテック愛好家が画面損傷の可能性を警告していました。

がっかりしたある所有者は次のように指摘しました：「彼らは文字通り、コンソールの最も壊れやすい部分をほぼゼロの保護で梱包しました。誰がこれが良い考えだと思ったのでしょう？」他の人々は、コンソールの高額な価格を考慮して、任天堂が保護フォームやより良い内部包装を含めなかった理由に疑問を呈しました。

Nintendo Switch 2 パッケージギャラリー

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この論争は、GameStopが状況に対処するための圧力の高まりに直面している中で起こっています。多くの影響を受けた顧客は今日、交換や返金を要求するために店舗に戻る予定ですが、在庫不足が続いているため、迅速な解決は難しいかもしれません。任天堂は、パッケージに関する懸念についての正式な声明をまだ出しておらず、小売業者に対する取り扱い手順のガイダンスも提供していません。