Nintendo ofrece reemplazos para las consolas Damaged Switch 2, Referencias GameStop's Office Space Stapler Broma

Nintendo y GameStop han respondido a un problema reportado en torno al lanzamiento de Nintendo Switch 2, donde algunos clientes recibieron consolas con pantallas dañadas. Según los informes, el problema ocurrió en una ubicación de GameStop en Staten Island, donde los empleados usaron alimentos básicos para adjuntar los recibos directamente al empaque Switch 2, desafortunadamente perforando la caja y dañando la pantalla de la consola en el interior.

Los clientes afectados que asistieron al lanzamiento de medianoche en la sucursal de Forest Avenue descubrieron el daño solo después de abrir sus nuevas consolas. Algunos fanáticos expresaron su frustración por el método de colocar los recibos, mientras que otros criticaron el diseño del empaque del Switch 2, que coloca la consola boca arriba contra una delgada superficie de cartón, dejando vulnerable la pantalla.

"Fue una decisión extraña de Nintendo hacer que la pantalla se sentara en la parte superior de la caja con solo el delgado cartón para protegerlo", señaló un fanático en las redes sociales. "Escuchará sobre algunas pantallas dañadas en los próximos días. Están en riesgo de estar apilados en el envío".

En respuesta, GameStop emitió una declaración aclarando que el incidente se aisló a una tienda y que los reemplazos se ofrecían de inmediato. Según los informes, los empleados en la ubicación afectada habían engrapado los recibos en las cajas, causando daños involuntarios a docenas de unidades. Como parte de la resolución, GameStop comenzó a obtener consolas de reemplazo de lugares cercanos para garantizar que los clientes impactados aún puedan disfrutar de sus nuevos sistemas.

Respuesta oficial de GameStop

El minorista publicó un mensaje corto pero claro en las redes sociales que abordan la situación:

Hemos abordado un caso único de interruptor de daño básico 2 pantallas, aisladas en una tienda. Se han ofrecido reemplazos. Los grapadores han sido confiscados.

Junto con la publicación, GameStop compartió un clip de la comedia de 1999 *Office Space *, que muestra una escena en la que un jefe confisca a la grapadora de un empleado, agregando un poco de humor a la situación frustrante.

Comentarios del consumidor y preocupaciones de embalaje

Si bien muchos elogiaron a Gamestop por actuar rápidamente para reemplazar las consolas dañadas, quedan preocupaciones sobre posibles fallas de empaque y si otros minoristas podrían cometer errores similares. IGN contactó tanto a Nintendo como a Gamestop para una mayor aclaración sobre si otras tiendas han sido alertadas para evitar usar productos básicos y si se consideran cambios en el empaque para proteger mejor las consolas durante el manejo minorista.

Un cliente le dijo a IGN: "Gamestop lo hizo lo correcto por mí. Lo cambiaron por un nuevo sistema. Deben haber enviado un envío de Switch 2S a esa ubicación hoy para solucionar el problema básico". Otro confirmó que recibieron un reemplazo y se le informó que GameStop sacó rápidamente unidades de repuesto de las tiendas vecinas para resolver el problema.

Pensamientos finales

Aunque este incidente en particular parece estar limitado a una ubicación, plantea preguntas importantes sobre las prácticas minoristas y la seguridad del envasado de productos. Los jugadores esperan que tanto Nintendo como los principales minoristas como GameStop tomen esto como una oportunidad de aprendizaje para prevenir futuros percances, ya sea a través de pautas mejoradas de embalaje o manejo actualizado.