Nintendo предлагает замены для поврежденных консолей Switch 2, ссылки на офисное пространство GameStop.

Nintendo и Gamestop отреагировали на зарегистрированную проблему, связанную с запуском Nintendo Switch 2, где некоторые клиенты получали консоли с поврежденными экранами. Проблема, как сообщается, возникла в месте GameStop на Стейтен -Айленде, где сотрудники использовали основные продукты для прикрепления квитанций непосредственно к упаковке Switch 2 - к сожалению, пронзив коробку и повредили экран консоли внутри.

Пострадавшие клиенты, которые присутствовали на полуночном запуске в отделении Форест -авеню, обнаружили ущерб только после открытия своих новых консолей. Некоторые фанаты выразили разочарование по поводу метода прикрепления квитанций, в то время как другие критиковали конструкцию упаковки Switch 2, которая ставит консоль лицом к тонкой картонной поверхности-уязвимая экран.

«Это было странное решение Nintendo о том, чтобы на экране сидящий лицо вверху в самом верхней части коробки, только тонкий картон, чтобы защитить его»,-отметил один фанат в социальных сетях. «Вы услышите о нескольких поврежденных экранах в ближайшие дни. Они подвергаются риску, просто сложенные в доставке».

В ответ GameStop выступил с заявлением о том, что инцидент был изолирован в один магазин и что замены были предложены немедленно. Сотрудники пострадавшего места имели, как сообщается, скрещивали квитанции на коробки, непреднамеренно нанося ущерб десяткам единиц. В рамках резолюции Gamestop начал поиск запасных консолей из близлежащих мест, чтобы гарантировать, что затронутые клиенты могут по -прежнему наслаждаться их новыми системами.

Официальный ответ Gamestop

Ритейлер опубликовал короткое, но ясное сообщение о социальных сетях, касающихся ситуации:

Мы рассмотрели уникальный случай с Staples, повреждающими Switch 2 экрана - изолированные до одного магазина. Замены были предложены. Стаплеры были конфискованы.

Наряду с постом, Gamestop поделился клипом из комедии 1999 года *Офисного пространства *, показывающей сцену, в которой босс конфискует стаплера сотрудника - придает немного юмора в ином случае разочаровывающую ситуацию.

Обратная связь с потребителями и упаковку

В то время как многие высоко оценили GameStop за то, что он быстро заменил поврежденные консоли, остаются опасения по поводу потенциальных недостатков упаковки и могут ли другие розничные продавцы делать аналогичные ошибки. IGN обратился к Nintendo и GameStop для дальнейшего разъяснения о том, были ли другие магазины, чтобы избежать использования Staples, и если считаются изменения в упаковке для лучшей защиты консолей во время обработки розничной торговли.

Один клиент сказал IGN: «GameStop сделал прямо мне. Они обменяли ее на новую систему. Они, должно быть, отправили отправку Switch 2s сегодня, чтобы решить проблему основного продукта». Другой подтвердил, что они получили замену и были сообщены, что GameStop быстро вытащил запасные единицы из соседних магазинов, чтобы решить проблему.

Последние мысли

Хотя этот конкретный инцидент, по -видимому, ограничен одним местоположением, он поднимает важные вопросы о практике розничной торговли и безопасности упаковки продукции. Геймеры надеются, что и Nintendo, и крупные розничные продавцы, такие как Gamestop, воспользуются возможностью обучения, чтобы предотвратить будущие неудачи - будь то благодаря улучшению упаковки или обновленных рекомендаций по обработке.