任天堂は、破損したスイッチ2コンソールの代替品を提供します。

任天堂とGameStopは、Nintendo Switch 2の発売をめぐる報告された問題に応答しました。そこでは、一部の顧客は画面が破損したコンソールを受け取りました。この問題は、スタテン島のゲームストップの場所で発生したと伝えられています。従業員はステープルを使用して領収書を2パッケージに直接添付しました。

フォレストアベニュー支店での真夜中の打ち上げに参加した影響を受けた顧客は、新しいコンソールを開いた後にのみ損害を発見しました。領収書を添付する方法に不満を表明したファンもいれば、Switch 2のパッケージの設計を批判したファンもいます。

「任天堂が、箱の最上部に画面が顔を上に置くことは、薄い段ボールだけを保護するという奇妙な決断でした」と、あるファンはソーシャルメディアで述べています。 「あなたは今後数日でいくつかの損傷した画面について聞くでしょう。彼らはただ出荷に積み重ねられているだけの危険にさらされています。」

これに応じて、GameStopは、事件が1つの店舗に隔離され、その代替品がすぐに提供されていることを明確にする声明を発表しました。影響を受けた場所の従業員は、箱に領収書を馬鹿にしており、意図せずに数十ユニットに損害を与えていたと伝えられています。解決策の一環として、GameStopは近くの場所から交換コンソールの調達を開始し、影響を受けた顧客が新しいシステムを享受できるようにしました。

GameStopの公式応答

小売業者は、状況に対処するソーシャルメディアに短いが明確なメッセージを投稿しました。

1つのストアに分離された2つの画面を損傷するステープルのユニークなケースに対処しました。交換が提供されています。ステープラーは没収されています。

投稿に加えて、GameStopは1999年のコメディ *オフィススペース *のクリップを共有し、ボスが従業員のステープラーを没収するシーンを示しました。

消費者のフィードバックとパッケージングの懸念

多くの人は、損傷したコンソールに取って代わるために迅速に行動するためのGameStopを称賛しましたが、潜在的な包装の欠陥や、他の小売業者が同様の間違いを犯す可能性があるかどうかについての懸念は残っています。 IGNは、任天堂とGameStopの両方に手を差し伸べ、他の店舗がステープルの使用を避けるために警告されているかどうか、および小売業のハンドリング中にコンソールをよりよく保護するためにパッケージングの変更が検討されているかどうかをさらに説明しました。

ある顧客はIGNに、「GameStopは私のそばにいました。彼らはそれを新しいシステムと交換しました。彼らは、ステープルの問題を修正するために今日その場所にスイッチ2の出荷を送信したに違いありません。」別の人は、彼らが代替品を受け取ったことを確認し、GameStopが問題を解決するために近隣の店から迅速にスペアユニットを引っ張ったことを知らされました。

最終的な考え

この特定の事件は1つの場所に限定されているように見えますが、小売業の慣行と製品包装の安全性に関する重要な疑問を提起します。ゲーマーは、任天堂とGameStopなどの主要小売業者の両方が、これを将来の災難を防ぐ学習機会として受け入れることを望んでいます。