A Nintendo oferece substituições para os consoles de switch 2 danificados, referências à piada do grampeador do escritório do GameStop

A Nintendo e o GameStop responderam a um problema relatado em torno do lançamento do Nintendo Switch 2, onde alguns clientes receberam consoles com telas danificadas. O problema ocorreu em um local GameStop em Staten Island, onde os funcionários usavam grampos para anexar os recibos diretamente à embalagem do Switch 2 - infiltrando -se infeliz pela caixa e danificando a tela do console no interior.

Os clientes afetados que participaram do lançamento da meia -noite na filial da Forest Avenue descobriram os danos somente depois de abrir seus novos consoles. Alguns fãs expressaram frustração com o método de anexar recibos, enquanto outros criticaram o design da embalagem do Switch 2, que coloca o console de frente para uma superfície fina de papelão-deixando a tela vulnerável.

"Foi uma decisão estranha da Nintendo fazer com que a tela se sentasse no lado da frente no topo da caixa, com apenas o papelão fino para protegê-lo", observou um fã nas mídias sociais. "Você vai ouvir sobre algumas telas danificadas nos próximos dias. Eles estão em risco apenas sendo empilhados no transporte."

Em resposta, o Gamestop emitiu uma declaração esclarecendo que o incidente foi isolado em uma loja e que as substituições estavam sendo oferecidas imediatamente. Os funcionários do local afetado haviam supostamente grampeado recibos nas caixas, causando danos sem querer dezenas de unidades. Como parte da resolução, o GameStop começou a adquirir consoles de substituição de locais próximos para garantir que os clientes impactados ainda possam desfrutar de seus novos sistemas.

Resposta oficial do GameStop

O varejista postou uma mensagem curta, mas clara, nas mídias sociais abordando a situação:

Abordamos um caso único de Staples Danaging Switch 2 telas - isolado em uma loja. Substituições foram oferecidas. Os grampeadores foram confiscados.

Juntamente com o post, o Gamestop compartilhou um clipe do espaço de comédia *de 1999 *, mostrando uma cena em que um chefe confisca o grampeador de um funcionário - atingindo um pouco de humor à situação frustrante.

Preocuções de feedback e embalagem do consumidor

Enquanto muitos elogiaram o GameStop por atuar rapidamente para substituir os consoles danificados, as preocupações permanecem sobre possíveis falhas de embalagem e se outros varejistas podem cometer erros semelhantes. A IGN entrou em contato com a Nintendo e o GameStop para obter mais esclarecimentos sobre se outras lojas foram alertadas para evitar o uso de grampos e se as alterações de embalagem estiverem sendo consideradas para proteger melhor os consoles durante o manuseio de varejo.

Um cliente disse à IGN: "Gamestop fez certo por mim. Eles trocaram para um novo sistema. Eles devem ter enviado uma remessa de Switch 2s para esse local hoje para corrigir o problema do grampo". Outro confirmou que recebeu um substituto e foi informado de que o Gamestop rapidamente retirou unidades sobressalentes de lojas vizinhas para resolver o problema.

Pensamentos finais

Embora esse incidente em particular pareça estar limitado a um local, ele levanta questões importantes sobre práticas de varejo e segurança de embalagem de produtos. Os jogadores esperam que a Nintendo e os principais varejistas como a GameStop aproveitem isso como uma oportunidade de aprendizado para evitar futuros contratempos - seja através de uma embalagem aprimorada ou diretrizes de manuseio atualizadas.