Square Enix는 유해한 팬으로부터 직원을 보호하기 위해 새로운 정책을 만들었습니다.

스퀘어 에닉스는 직원과 파트너를 보호하는 것을 목표로 하는 새로운 괴롭힘 방지 정책을 발표했습니다. Square Enix는 책에서 괴롭힘이 무엇인지 명시하고 고객으로부터 그러한 행위를 접할 경우 어떻게 해야 하는지 명시했습니다.

인터넷을 통해 상호 연결되는 오늘날, 위협과 불행하게도 게임 업계 구성원에 대한 괴롭힘이 일반화되었습니다. 이 행동은 Square Enix에만 국한되지 않습니다. The Last of Us 2에서 Abby를 연기한 여배우에 대한 살해 위협, Nintendo는 소위 Splatoon 팬의 폭력 위협으로 인해 라이브 이벤트를 취소해야 하는 등 몇 가지 주목할만한 예가 있습니다. . 이제 Square Enix는 유사한 행위로부터 사람들을 보호하기 위한 조치를 취하고 있습니다.

Square Enix 웹사이트에 게시된 정책에서 게임 개발자는 직원과 파트너를 괴롭히는 사람들에 대한 입장을 취했습니다. , 지원 직원부터 기업의 고위직 임원까지 모든 사람을 포함합니다. 정책에는 Square Enix가 팬과 고객의 피드백을 원하지만 고객을 괴롭히는 것은 용납될 수 없으며 책자에 괴롭힘이 구성되는 요소와 그러한 경우에 어떻게 대응할 것인지 정확히 명시되어 있습니다.

Square Enix 괴롭힘은 폭력 위협, 명예 훼손, 업무 방해, 무단 침입 등과 같은 것으로 간주됩니다. 이 문서는 Square Enix가 일반적인 고객 피드백 범위를 벗어난 것으로 간주하는 내용을 정확하게 설명합니다. 이러한 행위가 발견될 경우, Square Enix는 해당 고객에 대한 서비스를 거부할 권리를 보유하며, "악의적인 의도"가 있는 경우 회사는 법적 조치를 취하거나 경찰을 개입시켜 직원을 보호할 수 있습니다.

스퀘어 에닉스 괴롭힘 방지 정책

괴롭힘:

• 폭력 행위, 폭력 행위
• 욕설, 협박, 강압, 협박, 과도한 추격 또는 질책
• 명예훼손/비방, 인격부정, 인신공격(이메일, 연락처 포함) 연락폼, 댓글, 인터넷 게시글 등), 부정행위 사전통지, 업무방해 사전통보
• 지속적인 문의, 반복 방문
• 사무실 또는 관련기관 방문 또는 체류를 통한 무단침입 무단시설 이용
• 전화, 온라인문의 등 불법제재
• 인종, 민족, 종교, 가족 등에 대한 차별적 언행 출처, Occupation 등
• 동의 없이 사진이나 영상을 촬영하여 사생활을 침해하는 행위
• 성희롱, 스토킹, 반복적인 스토킹 행위

부당하다 요구:

• 부당한 상품 변경이나 교환, 금전 요구 보상
• 불합리한 대응이나 사과 요구(대면 대응이나 당사 임직원이나 협력업체의 입장을 명시한 사과 요구 포함)
• 과도한 상품 제공 및 요구 사회적 통념을 넘어서는 서비스
• 직원에 대한 불합리하고 과도한 처벌 요구

안타깝지만, 이와 같은 작업은 Square Enix와 같은 개발자에게 필수가 되었습니다. 일부 게이머들은 성우, 출연자 등 게임 개발 업계의 다양한 구성원들에게 분노하고 위협적인 메시지를 보냈습니다. 최근 여기에는 Final Fantasy 14 Dawntrail의 Wuk Lamat 성우인 Sena Bryer가 포함되어 있는데, 그는 트랜스포빅 네티즌들이 Bryer의 성 정체성에 공격을 가했을 때 극심한 반발을 받았습니다. 그러나 몇 년 전, 스퀘어 에닉스는 2018년 직원을 대상으로 여러 차례 살해 위협을 받은 사실이 밝혀졌고, 스퀘어 에닉스의 가챠 메커니즘에 대한 살해 위협 중 하나가 2019년 체포되었습니다. 스퀘어 에닉스도 취소해야 했습니다. 앞서 언급한 Nintendo가 최근 직면한 위협과 유사한 위협으로 인해 2019년 토너먼트로 돌아갔습니다.