Dynamische Echtzeitplanung mit dauerhafter Verbindung zu Ihren Mitarbeitern
FLS Mobile Flow Edition
Unsere Idee: Unsere Vision ist es, eine mobile Field-Service-Lösung bereitzustellen, die die Kraft der Digitalisierung nutzt, um Mitarbeiter vor Ort effizient und mühelos zu unterstützen, ohne ihre Arbeitsbelastung zu erhöhen.
Die FLS Mobile App (Flow Edition) geht über traditionelle papierbasierte Methoden hinaus, indem sie eine transparente, papierlose Anrufverarbeitung anbietet und die Effizienz während des gesamten Serviceprozesses verbessert. Auf diese Weise kann sich Ihr Feldservice -Team auf die richtigen wichtiger machen - um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Vom Senden von Benachrichtigungen über die Ankunfts- oder Lieferaktualisierungen des Ingenieurs per SMS bis zur Aktivierung von Live-On-Route-Tracking minimieren wir die Wartezeiten der Kunden effektiv.
Unser dynamisches Routenplanungssystem, FLS Echtzeitplanung , integriert nahtlos und ermöglicht eine maximale Beweglichkeit. Dies bedeutet, dass selbst und Ad-hoc-Anfragen am selben Tag mühelos in den Routenplan aufgenommen werden können.
Die nächste Stufe: Übertragung vollständig digitaler Workflow -Prozesse in eine App - FLS Mobile Flow Edition
Verwenden Sie derzeit BPMN -Standard für die Prozessmodellierung oder betrachten sie für die Zukunft? Mit der FLS Mobile Flow Edition können Sie diese Prozesse problemlos in Ihre Felddienst -App übertragen. Es bietet eine intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche, die auf die spezifischen Anforderungen Ihrer Servicefälle zugeschnitten ist.
Merkmale auf einen Blick
BPMN Workflow Tool Set: Unsere App unterstützt "Aus dem Box" Mapping und flexible Zusammenstellung von Workflow -Prozessen im BPMN -Standard, sodass eine schnelle und kompakte Digitalisierung von Prozessen ermöglicht wird.
Benutzer- und Rollenreferenz: Wir gewährleisten klare, einfache und selbsterklärende Anleitung, indem wir den Fähigkeitssatz des Ingenieurs/Treibers unterstützen und gleichzeitig das Fehlerpotential während der Ausführung minimieren.
Datenübertragung: Alle erforderlichen Bereitstellungsdaten wie Kundenstammdaten, Objektdaten und Materialdaten können an das Gerät des Ingenieurs gesendet werden, wobei Offline-, Online- und Hybridszenarien unterstützt werden.
GIS -Mapping: Integration mit Mapping -Systemen wie Google Maps oder einzelnen Geo -Systemen.
Partnerintegration: Integrieren Sie Partner und Dienstleister einfach durch Link -Sharing.
Personal Radar: Ingenieure können die Standorte der nahe gelegenen Kollegen für die Unterstützung bei Anrufe betrachten.
Push -Benachrichtigungen: Sofortige Warnungen an Ingenieure, insbesondere in Notfällen.
Automatisierte Kundenbenachrichtigung: Kunden erhalten über Textnachricht oder E-Mail geschätzte Updates für Ankunftszeiten (ETA) mit Optionen für Live-On-Route-Tracking.
On-Premise-Datenaufzeichnung: Aufruf- und Feedback-Daten sowohl online als auch offline erfassen.
Unabhängiges Terminmanagement: Feldingenieure können verbindliche Termine planen, die in die Echtzeitplanung von FLS integriert sind.
Checkliste und Berichtsverwaltung: Aufzeichnung von Checklisten, Berichten und aktualisierten Stammdaten.
Informationsvorsorge: Zugriff auf alle relevanten Informationen, einschließlich Arbeitsumfang, Fristen sowie Kunden- und Maschinendaten.
Echtzeit-Dateiaustausch: Befestigen und übertragen Sie Dateien in gemeinsamen Formaten (Fotos, Word, Excel, PDF) direkt an Ihr ERP/CRM-System.
Anpassbare Berichte: Entwerfen Sie Kunden und rufen Sie Berichte an den individuellen Anforderungen an.
Prüfungssichere Signaturen: Aufzeichnungssignaturen nach der Einführung sowohl für Kunden als auch für Ingenieur aufnehmen.
Mobile Zeitaufzeichnung: Aktivitäten und Abwesenheiten direkt aus der mobilen App verfolgen.
Management für mobile Materialien: Verwalten Sie Materialien, einschließlich Van -Stocktaking, mit der Möglichkeit, verwendete Materialien zu buchen und neu zu ordnen, Materialaustausch zwischen Kollegen zu verfolgen, Materialgruppen, Standorte, Speicheranlagen und Lagerbestände zu verwalten, serialisierte Materialien, Buchbewegungen und Prozesskauf- oder Wiederauffüllungsanforderungen zu verarbeiten.
Für Fragen oder zusätzliche Informationen rufen Sie uns gerne unter +49 431 239 710 an oder senden Sie uns eine E -Mail an [email protected].
Zuletzt aktualisiert am 25. Oktober 2024
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