Programação dinâmica em tempo real com conexão permanente com seus funcionários

FLS Mobile Flow Edition

Nossa idéia: nossa visão é fornecer uma solução de serviço de campo móvel que aproveite o poder da digitalização para apoiar os funcionários no local de maneira eficiente e sem esforço, sem aumentar sua carga de trabalho.

O aplicativo móvel FLS (Flow Edition) vai além dos métodos tradicionais baseados em papel, oferecendo processamento de chamadas transparentes e sem papel, aumentando a eficiência em todo o processo de serviço. Isso permite que sua equipe de serviço de campo se concentre no que realmente importa - garantindo a satisfação do cliente.

Desde o envio de notificações sobre as atualizações de chegada ou entrega do engenheiro por mensagem de texto para ativar o rastreamento ao vivo na rota, minimizamos os tempos de espera do cliente de maneira eficaz.

Nosso sistema dinâmico de agendamento de rota, FLS Scheduling , integra-se perfeitamente, permitindo a máxima agilidade. Isso significa que mesmo solicitações ad-hoc no mesmo dia e ad-hoc podem ser incorporadas sem esforço ao cronograma de rota.

O próximo nível: transferindo processos de fluxo de trabalho totalmente digitais para um aplicativo - FLS Mobile Flow Edition

Você está atualmente usando o padrão BPMN para modelagem de processos ou considerando -o para o futuro? Com a FLS Mobile Flow Edition, você pode transferir facilmente esses processos para o seu aplicativo de serviço de campo. Ele fornece uma interface intuitiva e fácil de usar, adaptada para atender às necessidades específicas de seus casos de serviço.

Recursos em um olhar

• Conjunto de ferramentas de fluxo de trabalho do BPMN: Nosso aplicativo suporta o mapeamento "pronta para uso" e a compilação flexível dos processos de fluxo de trabalho no padrão BPMN, permitindo uma digitalização rápida e compacta de processos.

• Referência do usuário e da função: Garantimos orientações claras, simples e auto-explicativas, apoiando o conjunto de habilidades do engenheiro/driver e minimizando o potencial de erro durante a execução.

• Transmissão de dados: Todos os dados de implantação necessários, como dados mestre do cliente, dados de objeto e dados de materiais, podem ser enviados ao dispositivo do engenheiro, suportando cenários offline, online e híbrido.

• Mapeamento GIS: integração com sistemas de mapeamento como o Google Maps ou sistemas geográficos individuais.

• Integração do parceiro: integram facilmente parceiros e provedores de serviços por meio do compartilhamento de links.

• RADAR DE PESSOAL: Os engenheiros podem visualizar os locais dos colegas próximos em busca de assistência nas chamadas.

• Notificações push: alertas imediatos para os engenheiros, especialmente em emergências.

• Notificação automatizada do cliente: os clientes recebem atualizações estimadas de tempo de chegada (ETA) por mensagem de texto ou e-mail, com opções para rastreamento ao vivo na rota.

• Registro de dados no local: capture os dados de chamada e feedback online e offline.

• Gerenciamento independente de compromissos: os engenheiros de campo podem agendar compromissos vinculativos, integrados à agenda em tempo real do FLS.

• Lista de verificação e gerenciamento de relatórios: listas de verificação de registro, relatórios e dados mestre atualizados.

• Provisão de informações: acesso a todas as informações relevantes, incluindo escopo de trabalho, prazos e dados de clientes e máquinas.

• Troca de arquivos em tempo real: Anexe e transfira arquivos em formatos comuns (fotos, word, Excel, PDF) diretamente ao seu sistema ERP/CRM.

• Relatórios personalizáveis: projete o cliente e ligue para os relatórios para atender às necessidades individuais.

• Assinaturas à prova de auditoria: assinaturas de registro pós-implantação para clientes e engenheiros.

• Mobile Time Recording: rastreie atividades e ausências diretamente do aplicativo móvel.

• Gerenciamento de materiais móveis: Gerencie materiais, incluindo o estoque de van, com a capacidade de reservar e reordenar materiais usados, rastrear trocas de materiais entre colegas, gerenciar grupos de materiais, locais, instalações de armazenamento e inventário, lidar com materiais serializados, movimentos de materiais de livros e compra de processos ou solicitações de reabastecimento.

Para qualquer dúvida ou informação adicional, sinta -se à vontade para ligar para +49 431 239 710 ou envie um email para [email protected].

O que há de novo na versão mais recente 7010.1090.80694

Última atualização em 25 de outubro de 2024

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