従業員との永続的な接続を備えた動的リアルタイムスケジューリング

FLSモバイルフローエディション

私たちのアイデア：私たちのビジョンは、ワークロードを追加せずに、オンサイトの従業員を効率的かつ楽にサポートするためにデジタル化の力を活用するモバイルフィールドサービスソリューションを提供することです。

FLSモバイルアプリ（Flow Edition）は、透明なペーパーレスコール処理を提供し、サービスプロセス全体で効率を高めることにより、従来の紙ベースの方法を超えています。これにより、フィールドサービスチームは本当に重要なことに集中することができます。顧客満足度を確保します。

テキストメッセージを介してエンジニアの到着または配信の更新に関する通知を送信することから、ライブオンルートトラッキングを有効にすることから、顧客の待ち時間を効果的に最小限に抑えます。

ダイナミックルートスケジューリングシステムであるFLSリアルタイムスケジューリングは、シームレスに統合され、最大限の敏ility性を可能にします。これは、同日とアドホックのリクエストでさえ、ルートスケジュールに簡単に組み込むことができることを意味します。

次のレベル：完全なデジタルワークフロープロセスをアプリに転送 - FLSモバイルフローエディション

現在、プロセスモデリングにBPMN標準を使用していますか、それとも将来のために検討していますか？ FLS Mobile Flow Editionを使用すると、これらのプロセスをフィールドサービスアプリに簡単に転送できます。サービスケースの特定のニーズを満たすために調整された直感的でユーザーフレンドリーなインターフェイスを提供します。

一目で機能します

• BPMNワークフローツールセット：当社のアプリは、BPMN標準でのワークフロープロセスの「ボックスから外れた」マッピングと柔軟なコンパイルをサポートし、プロセスの迅速かつコンパクトなデジタル化を可能にします。

• ユーザーと役割の参照：私たちは、エンジニア/ドライバーのスキルセットをサポートしながら、実行中のエラーの可能性を最小限に抑えながら、明確で、シンプルで、自明のガイダンスを確保します。

• データ送信：顧客マスターデータ、オブジェクトデータ、材料データなど、必要な展開データはすべて、オフライン、オンライン、ハイブリッドシナリオをサポートして、エンジニアのデバイスに送信できます。

• GISマッピング： Googleマップや個々のGEOシステムなどのマッピングシステムとの統合。

• パートナーの統合：リンク共有を通じてパートナーとサービスプロバイダーを簡単に統合できます。

• スタッフレーダー：エンジニアは、近くの同僚の場所を通話の支援のために見ることができます。

• プッシュ通知：特に緊急事態におけるエンジニアへの即時アラート。

• 自動化された顧客通知：顧客は、ライブオンルートトラッキングのオプションを備えたテキストメッセージまたは電子メールを介して、到着時間（ETA）の推定更新を受け取ります。

• オンプレミスデータ記録：オンラインとオフラインの両方で、通話とフィードバックデータをキャプチャします。

• 独立した任命管理：フィールドエンジニアは、FLSリアルタイムスケジューリングと統合された拘束力のある予定をスケジュールできます。

• チェックリストとレポート管理：レコードチェックリスト、レポート、更新されたマスターデータ。

• 情報提供：作業範囲、締め切り、顧客およびマシンデータを含むすべての関連情報へのアクセス。

• リアルタイムのファイル交換： ERP/CRMシステムに直接、共通形式（写真、単語、Excel、PDF）のファイルを添付および転送します。

• カスタマイズ可能なレポート：個々のニーズに合わせてレポートを設計し、レポートを呼び出します。

• 監査防止署名：顧客とエンジニアの両方の展開後の署名を記録します。

• モバイル時間録画：モバイルアプリから直接アクティビティと欠席を追跡します。

• モバイルマテリアル管理：バンストックテイクを含む材料の管理、使用済みの材料を予約および再注文する機能、同僚間の材料交換、材料グループ、場所、保管施設、在庫の管理、シリアル化された材料の処理、材料の動き、およびプロセスの購入または補充リクエスト。

質問や追加情報については、+49 431 239 710までお気軽にお電話いただくか、[email protected]にメールしてください。

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2024年10月25日に最後に更新されました

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