Динамическое планирование в реальном времени с постоянным соединением с вашими сотрудниками

FLS Mobile Flow Edition

Наша идея: наше видение состоит в том, чтобы предоставить мобильное полевое решение, которое использует силу оцифровки для эффективной и без усилий поддержать сотрудников на месте, не добавляя к их рабочей нагрузке.

Мобильное приложение FLS (Flow Edition) выходит за рамки традиционных бумажных методов, предлагая прозрачную, безбумажную обработку вызовов, повышая эффективность на протяжении всего процесса обслуживания. Это позволяет вашей команде полевой службы сконцентрироваться на том, что действительно имеет значение - обеспечение удовлетворенности клиентов.

От отправки уведомлений о прибытии инженера или обновлениях доставки с помощью текстового сообщения, чтобы включить Live On Tracking, мы эффективно минимизируем время ожидания клиентов.

Наша система динамического планирования маршрутов, FLS в режиме реального времени , легко интегрируется, что обеспечивает максимальную ловкость. Это означает, что даже в тот же день и специальные запросы могут быть легко включены в график маршрутов.

Следующий уровень: передача полностью цифровых процессов рабочего процесса в приложение - FLS Mobile Flow Edition

Вы в настоящее время используете стандарт BPMN для моделирования процесса или рассмотрения его на будущее? С помощью FLS Mobile Flow Edition вы можете легко перенести эти процессы в свое приложение полевого обслуживания. Он обеспечивает интуитивно понятный и удобный интерфейс, адаптированный для удовлетворения конкретных потребностей ваших сервисных случаев.

Особенности с первого взгляда

• Набор инструментов Workflow BPMN: наше приложение поддерживает «из ящика» отображение и гибкое компиляцию процессов рабочего процесса в стандарте BPMN, что позволяет быстро и компактная оцифровка процессов.

• Ссылка на пользователя и роли: мы обеспечиваем четкое, простое и самоэкспланирующее руководство, поддерживая набор навыков инженера/драйвера при минимизации потенциала ошибки во время выполнения.

• Передача данных. Все необходимые данные развертывания, такие как основные данные клиента, данные объекта и данные о материалах, могут быть отправлены на устройство инженера, поддержку офлайн, онлайн и гибридные сценарии.

• Картирование ГИС: интеграция с системами отображения, такими как Google Maps или отдельные системы гео.

• Интеграция партнеров: легко интегрировать партнеров и поставщиков услуг через обмен ссылками.

• Персонал радар: Инженеры могут просматривать местоположение близлежащих коллег для помощи по звонкам.

• Push -уведомления: немедленные оповещения для инженеров, особенно в чрезвычайных ситуациях.

• Автоматизированное уведомление о клиентах: клиенты получают обновления с приблизительным временем прибытия (ETA) через текстовое сообщение или электронную почту с опциями для отслеживания в прямом эфире.

• РАСПРАВЛЕНИЕ ДАННЫХ ДАННЫХ: Получите данные о вызовах и обратной связи как в Интернете, так и в автономном режиме.

• Независимое управление назначениями: полевые инженеры могут назначить привязанную встречу, интегрированные с FLS в реальном времени.

• Контрольный список и управление отчетами: записи контрольных списков, отчетов и обновленных основных данных.

• Предоставление информации: доступ ко всей соответствующей информации, включая объем работы, сроки, а также данные клиента и машины.

• Обмен файлами в реальном времени: прикреплять и передавать файлы в общих форматах (фотографии, Word, Excel, PDF) непосредственно к вашей системе ERP/CRM.

• Настраиваемые отчеты: разработка отчетов о клиентах и ​​звонка в соответствии с индивидуальными потребностями.

• Аудиторские подписи: подписи записи после развертывания как для клиента, так и для инженера.

• Запись мобильного времени: отслеживать действия и отсутствие непосредственно из мобильного приложения.

• Управление мобильными материалами: управление материалами, в том числе Van Stocktaking, с возможностью бронирования и переупорядочения используемых материалов, отслеживания обмена материалами между коллегами, управления группами материалов, местоположений, хранилищ и инвентаризации, обработки сериализованных материалов, движения книжных материалов и запросов на покупку или пополнения процесса.

По любым вопросам или дополнительной информации, не стесняйтесь позвонить нам по телефону +49 431 239 710 или напишите нам по адресу [email protected].

Что нового в последней версии 7010.1090.80694

Последнее обновление 25 октября 2024 года

Незначительные исправления ошибок и улучшения. Установите или обновите в новейшую версию, чтобы испытать усовершенствования!