Programación dinámica en tiempo real con conexión permanente a sus empleados

FLS Mobile Flow Edition

Nuestra idea: nuestra visión es proporcionar una solución de servicio de campo móvil que aproveche el poder de la digitalización para apoyar a los empleados en el sitio de manera eficiente y sin esfuerzo, sin agregar a su carga de trabajo.

La aplicación FLS Mobile (Flow Edition) va más allá de los métodos tradicionales basados ​​en papel al ofrecer procesamiento transparente y sin llamadas sin papel, mejorando la eficiencia en todo el proceso de servicio. Esto permite que su equipo de servicio de campo se concentre en lo que realmente importa, garantizar la satisfacción del cliente.

Desde el envío de notificaciones sobre las actualizaciones de llegada o entrega del ingeniero a través del mensaje de texto hasta habilitar el seguimiento de la ruta en vivo, minimizamos los tiempos de espera del cliente de manera efectiva.

Nuestro sistema dinámico de programación de rutas, FLS en tiempo real , se integra a la perfección, lo que permite la máxima agilidad. Esto significa que incluso las solicitudes del mismo día y ad-hoc se pueden incorporar sin esfuerzo en el cronograma de ruta.

El siguiente nivel: transferir procesos de flujo de trabajo completamente digital a una aplicación - FLS Mobile Flow Edition

¿Está utilizando actualmente el estándar BPMN para el modelado de procesos o considerándolo para el futuro? Con FLS Mobile Flow Edition, puede transferir fácilmente estos procesos a su aplicación de servicio de campo. Proporciona una interfaz intuitiva y fácil de usar adaptada para satisfacer las necesidades específicas de sus casos de servicio.

Características de un vistazo

• Conjunto de herramientas de flujo de trabajo BPMN: nuestra aplicación admite mapeo "fuera de la caja" y la compilación flexible de los procesos de flujo de trabajo en el estándar BPMN, lo que permite una digitalización rápida y compacta de los procesos.

• Referencia de usuario y rol: aseguramos una orientación clara, simple y autoexplicativa, lo que respalda el conjunto de habilidades del ingeniero/conductor mientras minimizamos el potencial de error durante la ejecución.

• Transmisión de datos: todos los datos de implementación necesarios, como datos maestros del cliente, datos de objetos y datos de material, se pueden enviar al dispositivo del ingeniero, admitiendo escenarios fuera de línea, en línea e híbridos.

• Mapeo SIG: integración con sistemas de mapeo como Google Maps o sistemas geográficos individuales.

• Integración de socios: integre fácilmente socios y proveedores de servicios a través del intercambio de enlaces.

• Radar del personal: los ingenieros pueden ver las ubicaciones de los colegas cercanos para obtener ayuda en las llamadas.

• Notificaciones push: alertas inmediatas a los ingenieros, especialmente en emergencias.

• Notificación automatizada del cliente: los clientes reciben actualizaciones estimadas de llegada (ETA) a través de mensajes de texto o correo electrónico, con opciones para el seguimiento de la ruta en vivo.

• Grabación de datos en las instalaciones: capturar datos de llamadas y comentarios tanto en línea como fuera de línea.

• Gestión de citas independientes: los ingenieros de campo pueden programar citas vinculantes, integradas con FLS en tiempo real.

• Lista de verificación e informes Gestión: listas de verificación de registros, informes y datos maestros actualizados.

• Provisión de información: acceso a toda la información relevante, incluido el alcance laboral, los plazos y los datos de clientes y máquinas.

• Intercambio de archivos en tiempo real: adjunte y transfiera archivos en formatos comunes (fotos, palabras, Excel, PDF) directamente a su sistema ERP/CRM.

• Informes personalizables: Diseñe informes de clientes y llame para satisfacer las necesidades individuales.

• Firmas a prueba de auditoría: registro de firmas posteriores a la implementación tanto para el cliente como para el ingeniero.

• Grabación de tiempo móvil: rastrear actividades y ausencias directamente desde la aplicación móvil.

• Gestión de materiales móviles: Administre los materiales, incluida la serie de camionetas, con la capacidad de reservar y reordenar materiales usados, rastrear los intercambios de materiales entre colegas, administrar grupos de materiales, ubicaciones, instalaciones de almacenamiento e inventario, manejar materiales serializados, movimientos de materiales de libros y solicitudes de compra o reaguita.

Para cualquier pregunta o información adicional, no dude en llamarnos al +49 431 239 710 o envíenos un correo electrónico a [email protected].

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Última actualización el 25 de octubre de 2024

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