Spooked by the 2011 PSN Hack, algunos clientes de PlayStation quieren que Sony diga exactamente lo que salió mal con PSN durante el fin de semana

PlayStation Network (PSN) de Sony experimentó una interrupción de 24 horas durante el fin de semana, atribuida por Sony a un "problema operativo" no especificado. Después de la restauración de los servicios, Sony emitió una disculpa y ofreció a los suscriptores de PlayStation Plus unos cinco días adicionales de servicio como compensación.

Sin embargo, esta respuesta se ha recibido con las críticas de algunos usuarios que exigen una mayor transparencia con respecto a la causa de la interrupción. La violación de datos de PSN 2011, que comprometió la información personal de aproximadamente 77 millones de cuentas, alimenta las preocupaciones y el escepticismo. Muchos usuarios solicitan detalles para evaluar los riesgos de seguridad potenciales y la necesidad de medidas preventivas como contactar a los bancos o asegurar los servicios de protección de identidad.

Más allá de la compensación, los usuarios también están presionando a Sony para obtener información sobre medidas preventivas para evitar futuras interrupciones. La falta de explicación detallada es descrita por algunos como "inquietante".

La interrupción de PSN impactó no solo los juegos multijugador en línea, sino también los títulos de un solo jugador que requieren autenticación en línea o una conexión a Internet persistente. El intento de humor de GameStop con respecto a la situación fracasó, destacando el cambio del minorista de las ventas de videojuegos.

Varios editores de terceros han respondido a la interrupción extendiendo eventos en el juego o modos de tiempo limitado. Capcom extendió una prueba beta de Monster Hunter Wilds, y EA extendió un evento clave en la FIFA 25.

A pesar de reconocer la interrupción y su resolución, la comunicación limitada de Sony ha dejado a muchos clientes insatisfechos y buscando una mayor aclaración de la compañía.