受到2011年PSN黑客的驚嚇，一些PlayStation客戶希望Sony確切地說周末PSN出了什麼問題

索尼的PlayStation Network（PSN)在周末經曆了24小時的停電，索尼歸因於未指定的“操作問題”。恢複服務後，索尼道歉，並向PlayStation和訂戶提供了額外的五天服務作為補償。

但是，這種反應受到了一些用戶的批評，要求對停電的原因提高透明度。 2011年的PSN數據泄露損害了大約7700萬個帳戶的個人信息，燃料關注和懷疑。許多用戶正在要求詳細信息以評估潛在的安全風險以及需要進行預防措施（例如聯係銀行或確保身份保護服務)的需求。