2011 के PSN हैक द्वारा स्पूक की गई, कुछ PlayStation के ग्राहक सोनी को यह कहना चाहते हैं कि सप्ताहांत में PSN के साथ क्या गलत हुआ

सोनी के PlayStation नेटवर्क (PSN) ने सप्ताहांत में 24 घंटे के आउटेज का अनुभव किया, जो सोनी द्वारा एक अनिर्दिष्ट "परिचालन मुद्दे" के लिए जिम्मेदार है। सेवाओं की बहाली के बाद, सोनी ने एक माफी जारी की और PlayStation प्लस ग्राहकों को मुआवजे के रूप में अतिरिक्त पांच दिनों की सेवा की पेशकश की।

हालांकि, इस प्रतिक्रिया को कुछ उपयोगकर्ताओं की आलोचना के साथ पूरा किया गया है, जो आउटेज के कारण के बारे में अधिक पारदर्शिता की मांग करते हैं। 2011 के पीएसएन डेटा ब्रीच, जिसने लगभग 77 मिलियन खातों की व्यक्तिगत जानकारी, ईंधन की चिंताओं और संदेह को समझौता किया। कई उपयोगकर्ता संभावित सुरक्षा जोखिमों और बैंकों से संपर्क करने या पहचान सुरक्षा सेवाओं को सुरक्षित करने जैसे निवारक उपायों की आवश्यकता का आकलन करने के लिए विवरण का अनुरोध कर रहे हैं।