Придуманная от PSN Hack 2011, некоторые клиенты PlayStation хотят, чтобы Sony точно сказал, что пошло не так с PSN на выходных

Sony PlayStation Network (PSN) пережила 24-часовую переключение в выходные дни, приписанные Sony неопределенной «операционной проблеме». После восстановления услуг Sony издала извинения и предложила PlayStation Plus подписчиков дополнительные пять дней обслуживания в качестве компенсации.

Тем не менее, этот ответ был встречен с критикой со стороны некоторых пользователей, требующих большей прозрачности в отношении причины отключения. В нарушении данных PSN 2011 года, которое ставило под угрозу личную информацию приблизительно 77 миллионов учетных записей, подпитывает проблемы и скептицизм. Многие пользователи запрашивают детали для оценки потенциальных рисков безопасности и необходимости профилактических мер, таких как контакт с банками или обеспечение услуг защиты личных данных.

Помимо компенсации, пользователи также нажимают на Sony для получения информации о профилактических мерах, чтобы избежать будущих перебоев. Отсутствие подробного объяснения описывается некоторыми как «тревожные».

Отключение PSN повлияло не только на онлайн-многопользовательские игры, но и однопользовательские названия, требующие онлайн-аутентификации или постоянное подключение к Интернету. Попытка Gamestop по юмору относительно ситуации имела неприятные последствия, подчеркивая переход ритейлера от продажи видеоигр.

Несколько сторонних издателей отреагировали на разрушение, расширив в игровых событиях или режимах ограниченного времени. Capcom расширил бета -тест Monster Hunter Wilds, и EA расширил ключевое событие в FIFA 25.

Несмотря на признание отключения и его разрешения, ограниченное общение Sony заставило многих клиентов неудовлетворенными и стремящиеся к дальнейшим разъяснениям от компании.