Spoted by the PSN Hack 2011, alguns clientes do PlayStation querem que a Sony diga exatamente o que deu errado com a PSN no fim de semana

A Sony's PlayStation Network (PSN) sofreu uma interrupção de 24 horas no fim de semana, atribuída pela Sony a uma "questão operacional" não especificada. Após a restauração dos Serviços, a Sony emitiu um pedido de desculpas e ofereceu aos assinantes PlayStation Plus mais cinco dias de serviço como compensação.

No entanto, essa resposta foi recebida com críticas de alguns usuários que exigem maior transparência em relação à causa da interrupção. A violação de dados da PSN de 2011, que comprometeu as informações pessoais de aproximadamente 77 milhões de contas, alimenta preocupações e ceticismo. Muitos usuários estão solicitando detalhes para avaliar os riscos potenciais de segurança e a necessidade de medidas preventivas, como entrar em contato com os bancos ou proteger os serviços de proteção de identidade.

Além da compensação, os usuários também estão pressionando a Sony para obter informações sobre medidas preventivas para evitar interrupções futuras. A falta de explicação detalhada é descrita por alguns como "perturbadores".

A interrupção do PSN impactou não apenas os jogos multiplayer on-line, mas também títulos para um jogador que exigem autenticação on-line ou uma conexão persistente na Internet. A tentativa de humor do GameStop em relação à situação saiu pela culatra, destacando a mudança do varejista das vendas de videogames.

Vários editores de terceiros responderam à interrupção, estendendo eventos no jogo ou modos de tempo limitado. A Capcom estendeu um teste beta de Monster Hunter Wilds, e a EA estendeu um evento importante no FIFA 25.

Apesar de reconhecer a interrupção e sua resolução, a comunicação limitada da Sony deixou muitos clientes insatisfeitos e buscando mais esclarecimentos da empresa.