Alors que la capacité de Nintendo à bannir les consoles Switch 2 des services en ligne fait la une, l'organisme brésilien de protection des consommateurs lance un recours juridique.

La capacité de Nintendo à bannir les consoles Switch 2 de l'accès à toutes les fonctionnalités en ligne a été vivement critiquée par le médiateur des droits des consommateurs au Brésil, qui a désormais intenté un recours juridique.Autorités brésiliennes soutiennent que la récente mise à jour du contrat d'utilisateur de Nintendo, qui accorde à l'entreprise le pouvoir de limiter considérablement les fonctionnalités de toute console Switch 2, porte atteinte au droit des utilisateurs d'accéder aux services pour lesquels ils ont payé.Procon-SP, le bureau de São Paulo du Programme public brésilien de protection et défense des consommateurs, a désormais demandé à Nintendo de supprimer cette clause de son contrat d'utilisateur.Dans un communiqué, Procon-SP a indiqué qu'elle avait déjà déposé une plainte auprès de Nintendo of America et que le créateur de Mario avait désormais désigné une équipe juridique pour examiner la question. Depuis le lancement de la plateforme il y a un mois, les signalements de consoles Switch 2 bannies de l'accès aux services en ligne se sont multipliés. Les utilisateurs concernés ont suggéré que ces interdictions étaient liées à l'utilisation de cartes mémoire flash et plus particulièrement du périphérique MIG Switch, qui permet le piratage des jeux.Mais au moins un utilisateur a désormais signalé avoir acheté une Switch 2 d'occasion auprès d'un grand détaillant avec l'interdiction déjà en place, ce qui suscite des craintes que davantage de consoles bannies ne se retrouvent entre les mains de nouveaux propriétaires. Et selon le témoignage d'utilisateurs dont les consoles ont été bannies, le support client Nintendo a affirmé que cette restriction était permanente.

Galerie du système et des accessoires Nintendo Switch 2

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Les consoles Switch 2 concernées par un bannissement affichent le code erreur 2124-4508 lors de la tentative d'accès à n'importe quelle fonction en ligne. Les consoles touchées ne peuvent pas télécharger et jouer aux jeux numériques ou aux cartouches Game-Key, accéder aux mises à jour du système ou des jeux, jouer au multijoueur en ligne, communiquer via le GameChat, ni utiliser les fonctionnalités Nintendo Switch Online, y compris les catalogues de rééditions du service d'abonnement.Ce sont des fonctionnalités système clés que les utilisateurs se sont assurément attendus à pouvoir utiliser, et en particulier — comme semble être l'argument principal de Procon-SP ici — celles pour lesquelles les utilisateurs ont également payé un abonnement Nintendo Switch Online.IGN a précédemment contacté Nintendo pour demander plus de détails sur les bannissements, mais n'a pas reçu de réponse.Le communiqué de Procon-SP conclut en notant que Nintendo of America a indiqué qu'elle répondrait à la plainte dans un délai de 20 jours. En attendant, les utilisateurs concernés au Brésil sont encouragés à signaler leurs bannissements via le site web de Procon-SP.