任天堂禁止 Switch 2 主机访问所有在线功能的能力受到巴西消费者权益保护机构的质疑,该机构现已发起法律挑战。
巴西当局认为,任天堂近期更新的《用户协议》赋予公司大幅限制任何 Switch 2 主机功能的权力,侵犯了用户为其已付费服务获取服务的权利。
圣保罗市消费者保护和辩护计划办公室(Procon-SP)现已要求任天堂从其用户协议中删除该条款。
Procon-SP 在一份声明中表示,它已向任天堂美国公司提交了投诉,且马里奥系列开发商现已指派法律团队处理此事。自该平台上个月发布以来,关于 Switch 2 主机被禁止访问在线服务的报道屡见不鲜。受影响的用户指出,禁令与闪存卡的使用有关,特别是 MIG Switch 设备,该设备可实现游戏盗版功能。但至少有一位用户报告称,他从一家大型零售商处购买了一台二手 Switch 2 主机,且该主机已被禁用——这引发了更多被禁主机落入新主人手中的担忧。此外,根据拥有被禁主机的用户的描述,任天堂客户支持表示该封锁是永久性的。

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受到禁令影响的 Switch 2 主机在尝试访问任何在线功能时将显示错误代码 2124-4508。受影响的主机无法下载和运行数字游戏或 Game-Key 卡带,无法访问系统更新或游戏更新,无法使用在线多人模式游玩,无法通过 GameChat 进行通讯,也无法使用任何 Nintendo Switch Online 功能,包括该订阅的回放游戏目录。
这些是用户无疑期望能够使用的关键系统功能,尤其是——正如 Procon-SP 在此处的主要论点所示——那些用户额外支付 Nintendo Switch Online 订阅费以访问的功能。
IGN 此前曾联系任天堂,要求提供更多关于禁用的详细信息,但未收到回复。
Procon-SP 的声明最后指出,任天堂美国公司表示将在 20 天内对该投诉作出回应。与此同时,建议巴西受影响的用户可以通过 Procon-SP 网站报告其被禁用情况。