निनटेंडो क्षतिग्रस्त स्विच 2 कंसोल के लिए प्रतिस्थापन प्रदान करता है, संदर्भ गेमस्टॉप के कार्यालय अंतरिक्ष स्टेपलर जोक

निनटेंडो और गेमस्टॉप ने निनटेंडो स्विच 2 लॉन्च के आसपास एक रिपोर्ट किए गए मुद्दे का जवाब दिया है, जहां कुछ ग्राहकों ने क्षतिग्रस्त स्क्रीन के साथ कंसोल प्राप्त किए। कथित तौर पर यह समस्या स्टेटन द्वीप पर एक गेमस्टॉप स्थान पर हुई, जहां कर्मचारियों ने स्टेपल का उपयोग सीधे स्विच 2 पैकेजिंग में रसीदों को संलग्न करने के लिए किया था - अनपेक्षित रूप से बॉक्स के माध्यम से छेदना और अंदर कंसोल की स्क्रीन को नुकसान पहुंचाना।

फॉरेस्ट एवेन्यू शाखा में मिडनाइट लॉन्च में भाग लेने वाले प्रभावित ग्राहकों ने अपने नए कंसोल खोलने के बाद ही नुकसान की खोज की। कुछ प्रशंसकों ने रसीदों को संलग्न करने की विधि पर निराशा व्यक्त की, जबकि अन्य ने स्विच 2 की पैकेजिंग के डिजाइन की आलोचना की, जो एक पतली कार्डबोर्ड की सतह के खिलाफ कंसोल फेस-अप को रखता है-स्क्रीन को कमजोर करता है।

एक प्रशंसक ने सोशल मीडिया पर कहा, "निनटेंडो द्वारा स्क्रीन के शीर्ष पर स्क्रीन के शीर्ष पर केवल पतले कार्डबोर्ड के साथ फेस-साइड-अप होने के लिए यह एक अजीब निर्णय था।" "आप आने वाले दिनों में कुछ क्षतिग्रस्त स्क्रीन के बारे में सुनने जा रहे हैं। वे जोखिम में हैं बस शिपिंग में ढेर हो रहे हैं।"

जवाब में, गेमस्टॉप ने एक बयान जारी किया कि यह स्पष्ट है कि घटना को एक स्टोर से अलग कर दिया गया था और उस प्रतिस्थापन को तुरंत पेश किया जा रहा था। प्रभावित स्थान के कर्मचारियों ने कथित तौर पर बक्से पर रसीदें स्टेपल कर दी थीं, जिससे अनजाने में दर्जनों इकाइयों को नुकसान हुआ था। संकल्प के हिस्से के रूप में, गेमस्टॉप ने आस -पास के स्थानों से प्रतिस्थापन कंसोल को सोर्स करना शुरू कर दिया ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि प्रभावित ग्राहक अभी भी अपने नए सिस्टम का आनंद ले सकते हैं।

गेमस्टॉप की आधिकारिक प्रतिक्रिया

रिटेलर ने स्थिति को संबोधित करते हुए सोशल मीडिया पर एक छोटा लेकिन स्पष्ट संदेश पोस्ट किया:

हमने स्टेपल को नुकसान पहुंचाने वाले स्विच 2 स्क्रीन के एक अनूठे मामले को संबोधित किया है - एक स्टोर के लिए अलग -थलग। प्रतिस्थापन की पेशकश की गई है। स्टेपलर्स को जब्त कर लिया गया है।

पोस्ट के साथ, गेमस्टॉप ने 1999 कॉमेडी *ऑफिस स्पेस *से एक क्लिप साझा की, जिसमें एक दृश्य दिखाया गया, जहां एक बॉस एक कर्मचारी के स्टेपलर को जब्त कर लेता है - अन्यथा निराशाजनक स्थिति में थोड़ा हास्य का साथ मिला।

उपभोक्ता प्रतिक्रिया और पैकेजिंग चिंताएँ

जबकि कई लोगों ने क्षतिग्रस्त कंसोल को बदलने के लिए जल्दी से अभिनय करने के लिए गेमस्टॉप की प्रशंसा की, चिंताएं संभावित पैकेजिंग खामियों के बारे में बनी हुई हैं और क्या अन्य खुदरा विक्रेताओं को समान गलतियाँ मिल सकती हैं। IGN निन्टेंडो और गेमस्टॉप दोनों के लिए आगे स्पष्टीकरण के लिए पहुंच गया कि क्या स्टेपल का उपयोग करने से बचने के लिए अन्य स्टोरों को सतर्क किया गया है और यदि पैकेजिंग परिवर्तनों को खुदरा हैंडलिंग के दौरान कंसोल की बेहतर सुरक्षा के लिए माना जा रहा है।

एक ग्राहक ने IGN से कहा, "गेमस्टॉप ने मेरे द्वारा सही किया। उन्होंने इसे एक नई प्रणाली के लिए कारोबार किया। उन्होंने स्टेपल समस्या को ठीक करने के लिए आज उस स्थान पर स्विच 2s का एक शिपमेंट भेजा होगा।" एक अन्य ने पुष्टि की कि उन्हें एक प्रतिस्थापन मिला और उन्होंने सूचित किया कि गेमस्टॉप ने इस मुद्दे को हल करने के लिए पड़ोसी दुकानों से तेजी से अतिरिक्त इकाइयों को खींच लिया।

अंतिम विचार

यद्यपि यह विशेष घटना एक स्थान तक सीमित प्रतीत होती है, लेकिन यह खुदरा प्रथाओं और उत्पाद पैकेजिंग सुरक्षा के बारे में महत्वपूर्ण प्रश्न उठाती है। गेमर्स को उम्मीद है कि निनटेंडो और गेमस्टॉप जैसे प्रमुख खुदरा विक्रेता दोनों भविष्य के दुर्घटना को रोकने के लिए एक सीखने के अवसर के रूप में ले जाएंगे - चाहे बेहतर पैकेजिंग या अद्यतन किए गए हैंडलिंग दिशानिर्देशों के माध्यम से।