Los ex desarrolladores de BioWare han compartido sus ideas sobre * Dragon Age: The Veilguard * y los recientes comentarios hechos por el CEO de EA Andrew Wilson con respecto a su actuación. Durante una llamada financiera, Wilson señaló que * Dragon Age: The Veilguard * no pudo "resonar con una audiencia lo suficientemente amplia". Esta declaración se produjo después de que EA reestructuró BioWare para centrarse únicamente en *Mass Effect 5 *, lo que llevó a la reasignación de algunos desarrolladores *Veilguard *a otros proyectos de EA y los despidos de otros.
EA anunció que * Dragon Age: The Veilguard * solo había contratado a 1,5 millones de jugadores en su reciente trimestre financiero, una cifra significativamente menor que las expectativas de la compañía. Este bajo rendimiento llevó a EA a alejar su enfoque de la serie * Dragon Age *. IGN ha detallado los desafíos de desarrollo del juego, incluidos los despidos y la partida de varios clientes potenciales de proyectos, según lo informado por Jason Schreier de Bloomberg. Schreier señaló que era un "milagro" que el juego se lanzó como un producto completo después de los intentos de EA de implementar y luego abandonar las características de servicio en vivo.
Wilson enfatizó que los juegos de rol de BioWare deben incorporar "características del mundo compartido y un compromiso más profundo junto con narrativas de alta calidad" para cumplir con los criterios de éxito de EA. Él declaró: "Para salir más allá de la audiencia principal, los juegos deben conectarse directamente con las demandas en evolución de los jugadores que buscan cada vez más características del mundo compartido y un compromiso más profundo junto con narraciones de alta calidad en esta querida categoría". A pesar de las revisiones positivas y un lanzamiento de alta calidad, Wilson sugirió que * Dragon Age: The Veilguard * carecía del amplio atractivo necesario en el mercado competitivo actual.
El desarrollo del juego vio un cambio significativo de un concepto multijugador inicial a un juego de rol completo para un solo jugador, un cambio que muchos creen que impactó su rendimiento. El ex personal de BioWare, incluido David Gaider, quien creó el entorno * Dragon Age * y fue su líder narrativo, ha criticado la interpretación de EA del fracaso del juego. Gaider, ahora en Summerfall Studios, argumentó que sugerir * The Veilguard * debería haber sido un juego de servicio en vivo es miope. Aconsejó a EA que se concentrara en lo que hizo que * Dragon Age * fuera exitoso en el pasado, dibujando paralelos con el éxito de * Baldur's Gate 3 * de Larian Studios, que enfatiza una fuerte experiencia para un jugador con algunos elementos cooperativos.
Mike Laidlaw, ex director creativo en * Dragon Age * y ahora en Yellow Brick Games, se hizo eco de estos sentimientos. Dijo que renunciaría si se presionaría para transformar una querida franquicia para un jugador en un juego puramente multijugador, destacando lo absurdo de tal demanda, especialmente si se repite.
Después de estos desarrollos, *Dragon Age *parece estar en espera, con BioWare ahora concentrándose completamente en *Mass Effect 5 *, dirigido por veteranos de la serie. EA CFO Stuart Canfield discutió la reestructuración, señalando que el panorama de la industria está evolucionando y que la decisión de EA de reasignar los recursos está destinado a capitalizar las oportunidades más altas. Esta reestructuración ha reducido la fuerza laboral de BioWare de 200 a menos de 100 empleados, lo que indica un cambio significativo en la dirección del estudio.